Büyükşehir Belediyesi Makine İkmal Daire Başkanı Ali Küçükoğlu ve Otobüs İşletmesi yöneticilerinin katıldığı seminer, Eğitimci Gülhan Özdayı ve Murat Sabuncu tarafından verildi.

"Etkin Müşteri İlişkileri Yönetimi" seminerinde stres yönetimi, kişilik profilini anlama ve buna göre uygun davranış geliştirme, etkin dinleme, zor müşteri ile başa çıkma yöntemleri ve şikayet  yönetimi gibi konularda bilgiler verildi.