Kayseri Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, Türk Standartları Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen denetimlerin sonucunda ‘TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ almaya hak kazandı.
Kayseri genelinde altyapı hizmetlerini büyük bir titizlikle yürüten Kayseri Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, Türk Standartları Enstitüsü tarafından 15-17 Mayıs 2023 tarihleri arasında gerçekleştirilen dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı.
Kalite yönetim sürecini her aşamada başarıyla geçerek ‘TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ almaya hak kazanan KASKİ’de, Genel Müdür Doç. Dr. Özgür Özdemir, Türk Standartları Enstitüsü Kayseri Bölge Koordinatörü Ahmedi Mahmut Ulaş, Daire Başkanı ve kalite yönetim personellerinin katılımıyla belge takdimi gerçekleştirildi.
KASKİ Genel Müdürü Doç. Dr. Özgür Özdemir, programda yaptığı konuşmasında tüm birimler ile kent genelinde altyapıyı dünya standartlarında modern bir yapıya kavuşturabilmek için kalitenin olmazsa olmaz bir unsur olduğuna dikkat çekti.
Uzun bir sürecin ardından böylesine önemli bir belgeyi almaya hak kazandıkları için mutlu olduklarını ifade eden Özdemir “Hizmet kalitemizi her geçen gün en üst seviyeye çıkarmak için herkes canla başla çalışıyor. Çok şükür emeklerimizin karşılığına da alıyoruz. Bu anlamda KASKİ’miz Türk Standartları Enstitüsü yetkililerinden tam not alarak 'Kalite Yönetim Sistemi Belgesini' aldı. Bilindiği gibi ISO 9001, vatandaş beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile abone memnuniyeti, verimliliğin artması, motivasyonun artması, kurum kültürünün gelişmesi, kurum imajının artması, kurum içi bilgi ve veri arşivinin oluşması, işlerin ilk seferde doğru yapılabilmesi, çalışan memnuniyetinin artması, iş ve dış iletişimin gelişmesini öngören dünyaca kabul görmüş bir kalite yönetim sistemi biçimidir. Bu yönetim sisteminin amacı, hata ve kusurları azaltmak, daha önemlisi oluşabilecek hata ve kusurları engellemektir. Yani sonuç olarak bu kalite yönetim sistemi hizmetlerimize etkin bir kalite yönetim sistemi portföyü sunacaktır. Bu başarı bütün personelimize aittir. Bu nedenle herkese ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İnşallah hep beraber çıtayı daha yükseğe çıkaracağız.” değerlendirmesinde bulundu.
Türk Standartları Enstitüsü Kayseri Bölge Koordinatörü Ahmedi Mahmut Ulaş ise tetkik sürecinde güzel uygulamaların hayata geçirildiğini gördüklerini ifade ederek, KASKİ’nin bu anlamda ilerleyen süreçte daha büyük başarılara imza atacağına inandığını kaydetti.
Konuşmaların ardından Türk Standartları Enstitüsü Kayseri Bölge Koordinatörü Ahmedi Mahmut Ulaş, ‘TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni KASKİ Genel Müdürü Doç. Dr. Özgür Özdemir’e takdim etti.