Tatile gidecek Kayserili vatandaşlar bu haber sizin için. Bunları yapmayın. İşte detaylar…
Ticaret Bakanlığı, yaz tatiline çıkan vatandaşları otel ve tatil paketleri konusunda dikkatli olmaları yönünde uyardı.
Bakanlık, turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri arasında tercih yaparken tüketicilerin dikkat etmesi gereken bazı önemli hususları açıkladı.
Ticaret Bakanlığı, konuyla ilgili şunları kaydetti:
"Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentesi veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Tüketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin belgeli olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu 'www.kulturturizm.gov.tr' ve 'www.tursab.org.tr' adreslerinden sorgulayabilir. İnternet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kayıtlı olup olmadığı kontrol edilmeli. Sosyal medya üzerinden yapılan satın alımlar yerine, seyahat acentelerinin kendi internet siteleri tercih edilmelidir.”
Öte yandan bakanlık, tüketicilerin planladıkları paket turlara çeşitli nedenlerle katılamadıkları durumlarda, paket tur sözleşmesini feshetme haklarına sahip olduğunu belirtti.
Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimi ile, ödenmesi gereken vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki paket tur bedelinin kesintisiz iade alınabileceği ifade edildi.
Ancak fesih bildirimi 30 günden daha az süre kala yapılırsa, paket tur sözleşmesinde belirtilmişse belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabileceği uyarısı yapıldı.
Ayrıca, paket tur düzenleyicisinin sözleşmenin gereği gibi yapılmaması nedeniyle tüketicinin uğradığı zarardan sorumlu olduğu ve tüketicinin boşa harcanan tatil zamanı için uygun bir tazminat talep edebileceği belirtildiği açıklamada, "Ayrıca muhtelif seyahat acenteleri tarafından tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonunun cezai şart ödemeksizin iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerimizin faydasına olduğu değerlendirilmektedir." ifadeleri kullanıldı.