15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası nedeniyle açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, “Tüketici şikayet sayısının düşmesi azaldığı değil, hakların önüne geçildiğini gösteriyor” dedi.
Tüketicinin haklarını ücretsiz araması için hakem heyetlerinin kurulduğunu söyleyen Şahin, “1985 yılında Birleşmiş Miletler Genel Kurulunda bir karar alındı ve 1962 yılında Amerika Başbakanının kendi meclislerinde yaptığı bir açıklama ile ilk defa tüketici haklarına bir atıf yapılmıştı. Bu atıfa istinaden böyle bir hafta kutlanmaya başlandı. O günden beri de bu haftada tüketici haklarına saygılı olunması, düzenlemelerin yapılması ve daha çok da tüketicilerin bilinçlenmesi, alış veriş konusunda hata yapmamaları noktasında bilinçlenmesi için de bir uygulama başlatıldı. Türkiye’de de bu uygulama gereği kadar yapılmaya çalışılıyor. 1995 yılında tüketici hakem heyetleri kurularak, tüketicilerin haklarını aramak için biraz daha sivil bir kuruma gidilip, haklarının masrafsız bir şekilde aranması ve bu konuda bilince sahip olunması için bir takım çabalar oluşuyor. Bizim geldiğimiz noktada çok da başarılı olduğumuzu söyleyemeyiz çünkü 2014 yılında Türkiye’de 1 sene içerisinde 5 buçuk milyon tüketici başvurusu varken, 2019 yılında bunu 540 bine düşürebildik” dedi. Mahmut Şahin, düzenlenen yasalarla tüketicinin önüne geçilerek aleyhine kararların sayısında artma olduğunu söyleyerek sözlerine şu şekilde devam etti:
“Bu düşme tüketicilerin sorunla karşılaşmadığı anlamına gelmiyor tam tersi haklarını aramalarının önüne geçiliyor. Düzenlemeler tüketicinin haklarının aramasının önüne geçti. 2014’de yine her 100 şikayetten 96’sı tüketici lehine sonuçlanırken, 2019’da bu sayı yüzde 60’a düştü. Yani haklar konusunda sürekli geriliyoruz ama bu biraz başarı gibi yansıtılıyor. Biz bu konuda bakanlığın daha objektif değerlendirmesini istiyoruz çünkü müracaat sayısının azalması sıkıntının azalması anlamına gelmiyor, tam tersi hak aramanın önüne geçilen düzenlemeler yapılıyor. Bu konuda da bazı sektörler ciddi anlamda yönetmeliklere hakimler ve onu yönlendirebiliyorlar tüketici aleyhine. Tüketicinin hakkının yenmesine rağmen, yönetmeliklerle hak aramasının önüne geçilmiş oluyor. Biz Tüketiciler Birliği olarak 365 gün boyunca tüketicinin bilinçlenmesi ve hakkını arama, yanlış işlem yapmaması noktasında neleri bilmeliyiz konusu ile tüketicileri bilgilendirmeye çalışıyoruz.”
Türkiye Geleneksel Spor Dalları Federasyonu tarafından düzenlenen Mas Güreşi 1. kademe yardımcı antrenörlük kursu, Kayseri’de başladı.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Dr. Yalçın Eyigün ile Yerköy-Kayseri YHT Projesi Oymaağaç Şantiyesi’nde inceleme yaptı. Detaylar Haberimizde...
Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, çeşitli temaslarda bulunmak üzere Ankara’ya ziyaret gerçekleştirdi.
Kayseri’de polis ekiplerinin 1-7 Ocak tarihlerinde yaptığı trafik denetimlerinde kurallara uymadığı belirlenen bin 167 araç sürücüne para cezası uygulandı.
Kayseri’de, uyuşturucu ticareti yaptığı belirlenen 1 kişi, jandarma ekiplerince gözaltına alındı.
Doğal gaz faturalarındaki yüksek tutarın nedeni her zaman fazla tüketim değil. Mahmut Şahin, meskeni alınmamış binalarda yapılan kritik bir hatanın faturaları iki katına çıkarabildiğini belirterek vatandaşları uyardı.
Depremden etkilenen öğrencilerin motivasyonunu artırmak amacıyla düzenlenen programda, Kayserispor’un oynadığı karşılaşma tribünden takip edildi.
Kayseri’de, kedilere mama siparişi için yardım isteyen bir vatandaşı kredi kartı bilgilerini ele geçirerek 182 bin 750 TL dolandıran M.S.S. (19), polis ekiplerince yakalandı.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi tarafından Kocasinan Bulvarı’nın isminin Mustafa Elitaş Bulvarı olarak değiştirilmesine ilişkin açıklama yapıldı. Detaylar Haberimizde...
AK Parti Kayseri İl Başkanı Hüseyin Okandan, Kayseri Büyükşehir Belediye Meclisi’nin Kocasinan Bulvarı’nın adını Mustafa Elitaş Bulvarı olarak değiştirme kararını, Mustafa Elitaş’ın kabul etmediğini açıkladı. Detaylar Haberimizde.
Kayseri’de Perşembe günü gece saatlerinden itibaren etkili olan soğuk hava ve kar yağışı, gün boyunca aralıklarla devam edecek. Sıcaklığın gece saatlerinde eksi derecelere kadar düşmesi bekleniyor.Detaylar Haberimizde…
22 Ocak 2026 tarihine ait Kayseri namaz vakitleri belli oldu. Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından yayımlanan günlük takvime göre Kayseri’de bugün imsak, güneş, öğle, ikindi, akşam ve yatsı namazı saatleri netleşti.
AK Parti Genel Başkan Vekili Mustafa Elitaş’ın isminin Kayseri’de Kocasinan Bulvarı’na verilmesi yönündeki teklifin Elitaş’ın istediği üzerine geri çekildiği öğrenildi. Detaylar Haberimizde...
MHP Pınarbaşı teşkilatı, yaban hayvanları için doğaya yem bıraktı. Detaylar haberimizde...