Bakanlık ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Sistemin güvenilir, adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını amaçlayan bu yeni adımla, doğrudan satış şeklinin düzenli şekilde artması ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bu doğrultuda Bakanlıkça hazırlanan, sektöre yönelik ilk kapsamlı düzenleme olarak nitelendirilen "Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı", kamuoyunun, ilgili kurum ve kuruluşların görüşüne açıldı. Taslak ile doğrudan satış şirketleri, doğrudan satış sistemlerine ilişkin ilke ve esasların neler olduğu, doğrudan satıcıların sisteme dahil olmaları ve ayrılmaları, tüketicilerin sahip olduğu haklar gibi bazı hususlar düzenlendi.
Taslağın yürürlüğe girmesi halinde, doğrudan satış sistemiyle sunulan mal veya hizmet, tüketicilere satılabilir ve pazarlanabilir nitelikte olacak.
Doğrudan satış sisteminde gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatler gibi yanıltıcı bilgiler verilemeyecek, kişiler baskı kurma, aldatma, rahatsızlık verme ve bunlara benzer yollarla sisteme dahil olmaya zorlanamayacak.
Ayrıca doğrudan satış şirketinin, doğrudan satıcıya dağıtabileceği komisyon, prim, teşvik ve ödül gibi menfaat tutarı, perakende satış karı hariç olmak üzere, şirketin yıllık net satışlarının yüzde 40'ını geçemeyecek.
Doğrudan satış şirketinin faaliyette bulunabilmesi için "satış yetki belgesi" alması zorunlu olacak. Belge için yapılacak başvuruda, tüketicilerin sağlığını, güvenliğini ve ekonomik çıkarlarını korumak için ilave bilgi ve belge talep edilebilecek. Satış yetki belgesinin geçerlilik süresi 3 yıl olacak.
Öte yandan doğrudan satıcının sisteme katılması için 18 yaşını geçmesi gerekecek ve herhangi bir yükümlülük altına girmeden sistemden ayrılma hakkına sahip olacak.
Satıcının, sisteme dahil olduğu tarihten itibaren 30 gün içinde sistemden ayrılması halinde şirket, satıcının elinde bulunan kullanılmamış tüm malları geri alacak. Şirket, doğrudan satıcıların yaptığı her türlü doğrudan satış faaliyetinden müteselsilen (zincirleme olarak) sorumlu olacak.
Taslakta, doğrudan satışlarda tüketici için önemli olan cayma hakkına ilişkin de önemli düzenlemeler yer alıyor. Halihazırda 14 gün olarak uygulanan cayma hakkının, süre uzatımı ile tüketicilerin daha etkin korunması amaçlanıyor. Bu kapsamda, mal teslimine ve hizmete ilişkin satışlarda, tüketiciye 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı tanınıyor.
Cayma bildirimine konu mal ya da hizmetin, satıcı veya satış şirketine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemelerin iade edilmesi zorunlu olacak. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasında satış tarihinden, mal tesliminde ise malın tüketici tarafından teslim alındığı günden itibaren başlayacak ancak tüketici, satış tarihinden malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilecek.
Yapılacak tüm geri ödemeler, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye herhangi bir masraf ya da yükümlülük getirmeksizin tek seferde yapılacak.
Tüketicinin, cayma hakkını kullanamayacağı bazı istisnalar da taslakta belirtildi. Buna göre, tüketici kendi isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlattığı mallarda, cayma hakkını kullanamayacak. Ayrıca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde de bu haktan yararlanılamayacak.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde, satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum ya da montajının yapılacağı belirtilen, kurulum veya montajı gerçekleştirilen mallarda cayma hakkı kullanılamayacak.
Taslakta, tüketicinin bilgilendirilmesine yönelik de bir düzenleme yer aldı. Buna göre, doğrudan satış şirketi posta, katalog, telefon, faks, elektronik posta, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin, tüketicinin bilgilendirilmesini ve taleplerini iletebilmesini sağlayan bir sistem kurmakla yükümlü olacak. Bu sistemde, şirketin cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve bu hakkın hangi şartlarla kullanılabileceğine, doğrudan satıcı bilgisini vermesinin zorunlu olduğuna, cayma hakkı talebinin hangi yollarla şirkete iletileceğine, mal ve hizmetin kullanımına ilişkin çeşitli bilgilerin bulunması gerekecek.
Kayseri’de tarım, hayvancılık ve gıda sektörünü bir araya getirecek dev organizasyon için geri sayım başladı. 21’inci kez düzenlenecek fuar, binlerce ziyaretçiyi kente çekecek. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, KASKİ laboratuvarlarında 2025 yılında yapılan binlerce analizle içme suyunun anbean kontrol edildiğini belirterek, vatandaşların suyu gönül rahatlığıyla içebileceğini söyledi.
İl Sağlık Müdürü Mehmet Erşen, İldem–Gesi bölgesine yapılacak 600 yataklı yeni hastane projesinin onaylandığını ve sürecin resmen başladığını açıkladı. Proje, Kayseri’nin sağlık yükünü önemli ölçüde hafifletecek.
Paris’ten gelen gazeteci ve influencerlar Erciyes’te kayak yaptı, Kayseri mutfağını yerinde deneyimledi. Tanıtım hamlesi büyük ilgi gördü. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü tarafından 2024 yılında uygulamaya başlanan "Sanayici Memnuniyet Anketi" çalışmasının 2025 yılı sonuçları belli oldu. Detaylar Kayseri Haber'de..
Kayseri Ticaret Borsası (KTB) Başkanı Recep Bağlamış, Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nin (KGC) kuruluşunun 46. yıl dönümü dolayısıyla bir mesaj yayımladı.
Kayseri’de çocuklar için dikkat çeken bir kurs başlıyor. 7-14 yaş grubuna yönelik satranç eğitiminde tarih, yer ve kontenjan detayları netleşti. Detaylar Haberimizde...
Kayseri’de spor altyapısını güçlendirmeye yönelik çalışmalar hız kesmeden devam ediyor. Bu kapsamda Melikgazi ilçesinde yeni bir ERVA Spor Kulübü daha açılmaya hazırlanıyor. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri’de 7 bin 562 kişinin belirlendiği TOKİ kuralarından sonra ilçelerden biri için dikkat çeken bir gelişme yaşandı. Belediye başkanının açıkladığı rakam herkesi şaşırttı. Detaylar Kayseri Haberde...
Ekonomist İslam Memiş, altın, gümüş ve döviz piyasalarına ilişkin dikkat çeken değerlendirmelerde bulundu. Sert hareketlerin devam edeceğini belirten Memiş, özellikle değerli metallerde yatırımcıları temkinli olmaya çağırdı.
Suudi Arabistan ile imzalanan tarihi enerji anlaşmasında 2 bin megavatlık güneş projesinin bin megavatı Sivas’a kuruluyor. Dev yatırım sonrası gözler şimdi Kayseri’ye benzer bir projenin gelip gelmeyeceğine çevrildi.
Enerji Bakanı Alparslan Bayraktar, Suudi Arabistan ile imzalanan anlaşmayla Türkiye’nin bugüne kadarki en düşük fiyattan elektrik alacağını açıkladı. İlk fazda 2 milyar dolarlık yatırım yapılacak. Detaylar Haberimizde...
Milli Savunma Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada rahatsızlanarak hastaneye kaldırılan Bakım Astsubay Kıdemli Başçavuş Talat Okur'un şehit olduğu duyuruldu. Detaylar Kayseri Haber'de...
Kayseri İl Milli Eğitim Müdürlüğü’nün talebiyle açılan dava sonuçlandı. İhalelerden men edilen firma hangisi oldu? Detaylar Kayseri Haber’de…